Flexibel lernen
Lernzeit, Lerntempo und Lernort selbst bestimmen.
Konflikte analysieren, deeskalieren und tragfähig lösen
Konfliktmanagement
Der Kurs „Konfliktmanagement“ vermittelt die professionelle Analyse und Bearbeitung von Konflikten in Lern-, Arbeits- und Führungssituationen. Im Mittelpunkt stehen Konfliktdynamiken, Interessen und Wahrnehmungsmuster, deeskalierende Kommunikation, strukturierte Klärungsgespräche sowie belastbare Vereinbarungen und Präventionsansätze. Umfang: 20 UE; Professional Knowledge.
- Online und flexibel bearbeitbar
- Klar strukturierter Lernumfang von 20 UE
- Praxisbezogene Konfliktfälle und Transferaufgaben
- Digitales Lernen über das EduFlex-Lernsystem
- Nachvollziehbarer Lernfortschritt und Abschlussnachweis
OnlineFlexible Durchführung
Persönlich begleitetBetreuung über das EduFlex-Lernsystem und den MQL-Campus-Support
Förderung möglichBildungsgutschein (BGS)Förderung durch Agentur für Arbeit oder...
Sofort möglichKursstart
Keine PrüfungPrüfung / Abschluss
IHRE VORTEILE
Praxisbezogen
Konfliktsituationen strukturiert analysieren und bearbeiten.
Klare Struktur
Klärungsprozesse nachvollziehbar planen und durchführen.
EduFlex-Lernsystem
Lehrvideos, Fachtexte und digitale Materialien nutzen.
Abschlussnachweis
Den erfolgreichen Kompetenzerwerb dokumentieren.
TRANSPARENT
- Kurs-ID
- AP-022
- Umfang
- 20 UE
- Durchführung
- Online
- Prüfung
- Keine Prüfung
- Kursstart
- Sofort möglich
- Preis inkl. MwSt.
- €549,00
- Ratenzahlung
- Keine Ratenzahlung vorgesehen
- Betreuung
- Betreuung über das EduFlex-Lernsystem und den MQL-Campus-Support
- Förderung
- Bildungsgutschein (BGS)
Förderung durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter
Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD)
Förderung vorbehaltlich individueller Prüfung und Bewilligung
INKLUSIVE
- Zugang zum EduFlex-Lernsystem
- Lehrvideos und Fachtexte
- Digitale Kurs- und Lernmaterialien inklusive Lernskript als PDF
- Fallbeispiele, Gesprächs- und Reflexionsvorlagen
- Lernstandskontrollen und Transferaufgaben
- Abschlussnachweis nach erfolgreicher Bearbeitung
ERGEBNIS
- Konfliktarten, Konfliktebenen und Eskalationsmuster fachlich einordnen
- Positionen, Interessen, Bedürfnisse und Wahrnehmungsmuster differenzieren
- Deeskalierende Kommunikation und geeignete Fragetechniken einsetzen
- Klärungsgespräche strukturiert vorbereiten und lösungsorientiert führen
- Handlungsoptionen anhand transparenter Kriterien bewerten und Vereinbarungen sichern
- Konfliktprävention und Transfermaßnahmen für die eigene Praxis entwickeln
KURSINHALTE
- 01Konfliktdynamik und DiagnoseKonfliktarten, Konfliktebenen und Ursachen differenzieren
- 02Interessen und PerspektivenPositionen, Interessen und Bedürfnisse voneinander unterscheiden
- 03Kommunikation im KonfliktAktives Zuhören, Fragetechniken und deeskalierende Sprache einsetzen
- 04Strukturierte KonfliktklärungKlärungsgespräche mit Auftrag, Setting und Gesprächsregeln vorbereiten
- 05Lösungen und VereinbarungenHandlungsoptionen entwickeln und anhand transparenter Kriterien bewerten
- 06Prävention und TransferKonfliktkultur und frühzeitige Intervention im Arbeits- und Lernumfeld stärken
ZIELGRUPPE
Ausbilderinnen und Ausbilder, Trainerinnen und Trainer, Lehrkräfte, Fach- und Führungskräfte sowie Personen mit Lernbegleitungs-, Moderations- oder Personalverantwortung.
VORAUSSETZUNGEN
- Internetzugang und aktueller Browser
- Ausreichende Deutschkenntnisse für die deutschsprachigen Lerninhalte
- Berufliche Praxis oder Erfahrung in Ausbildung, Moderation, Führung oder Lernbegleitung ist hilfreich, aber keine formale Zulassungsvoraussetzung
OPTIONAL
- Inhouse-Durchführung auf Anfrage
- Zusätzliche individuelle Fachberatung auf Anfrage
- Gedruckte Kursunterlagen, sofern für den Kurs verfügbar
KLARER PROZESS
- 1
Buchen
Kurs sicher über den MQL-Campus buchen.
- 2
Zugang erhalten
Zugangsdaten und digitale Lernmaterialien erhalten.
- 3
Flexibel lernen
Inhalte im EduFlex-Lernsystem selbstgesteuert bearbeiten.
- 4
Lernstand prüfen
Fallaufgaben und Lernkontrollen durchführen.
- 5
Abschluss erhalten
Nach erfolgreicher Bearbeitung den vorgesehenen Nachweis erhalten.
ENTSCHEIDUNGSSICHERHEIT
Wie wird der Kurs durchgeführt?+
Der Kurs wird als Online-Weiterbildung mit einem Umfang von 20 UE durchgeführt.
Wann kann ich starten?+
Der Einstieg ist nach erfolgreicher Buchung grundsätzlich sofort möglich.
Welche Konfliktsituationen werden behandelt?+
Der Kurs fokussiert typische Konflikte in Lern-, Arbeits-, Moderations- und Führungssituationen.
Gibt es eine Ratenzahlung?+
Für diesen Kurs ist derzeit keine Ratenzahlung vorgesehen.
Welchen Abschluss erhalte ich?+
Eine gesonderte externe Prüfung ist nicht vorgesehen; der Lernerfolg wird kursintegriert überprüft.
Ist eine Förderung möglich?+
Eine Förderung kann abhängig von persönlichen Voraussetzungen und der Entscheidung des Förderträgers möglich sein. Eine individuelle Prüfung ist erforderlich.
Preis inkl. MwSt.€549,00
