{"product_id":"gesprachsfuhrung","title":"Gesprächsführung","description":"\u003cp\u003eDer Online-Kurs \u003cstrong\u003eGesprächsführung\u003c\/strong\u003e vermittelt, wie berufliche Gespräche zielgerichtet vorbereitet, klar strukturiert, wertschätzend geführt und verbindlich abgeschlossen werden. Im Mittelpunkt stehen Gesprächshaltung, aktives Zuhören, Fragetechniken, Gesprächsphasen, der Umgang mit Einwänden und Emotionen sowie die nachvollziehbare Sicherung von Vereinbarungen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursdaten\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eKurs-ID:\u003c\/strong\u003e AP-018\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLevel:\u003c\/strong\u003e Professional Knowledge\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDurchführung:\u003c\/strong\u003e Online\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eUmfang:\u003c\/strong\u003e 10 UE\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eZugriff auf digitale Kursinhalte:\u003c\/strong\u003e 18 Monate ab Freischaltung\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGrundlagen professioneller Gesprächsführung:\u003c\/strong\u003e Haltung und Rollen klären; Gesprächsziel und Auftrag bestimmen; Sach- und Beziehungsebene berücksichtigen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAktives Zuhören und Verständnissicherung:\u003c\/strong\u003e verbal und nonverbal aufmerksam zuhören; paraphrasieren und zusammenfassen; Missverständnisse durch Rückfragen früh erkennen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFragetechniken und Gesprächsimpulse:\u003c\/strong\u003e offene und geschlossene Fragen passend einsetzen; klärende und vertiefende Fragen formulieren; Perspektivwechsel mit systemischen und zirkulären Impulsen unterstützen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGesprächsphasen und Steuerung:\u003c\/strong\u003e Einstieg und Rahmen transparent gestalten; Anliegen und Interessen strukturiert klären; Bearbeitung und Lösungsfindung zielgerichtet moderieren.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAnspruchsvolle Situationen und Abschluss:\u003c\/strong\u003e Einwände und emotionale Reaktionen professionell aufnehmen; Blockaden und Konfliktsignale bearbeiten; Vereinbarungen, Verantwortlichkeiten und nächste Schritte verbindlich sichern.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVermitteltes Fachwissen und Skills\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eNach erfolgreicher Bearbeitung können Sie Gesprächsanlässe und Ziele analysieren, Gespräche adressatengerecht strukturieren, Fragen und aktives Zuhören gezielt einsetzen, schwierige Gesprächssituationen konstruktiv steuern und Ergebnisse belastbar dokumentieren.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eZielgruppe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAusbilderinnen und Ausbilder, Dozentinnen und Dozenten, Trainerinnen und Trainer, Praxisanleitende sowie Fach- und Führungskräfte, die berufliche Gespräche klar und wertschätzend führen möchten.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDurchführung und Materialien\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie Qualifizierung erfolgt vollständig online über das EduFlex-Lernsystem. Enthalten sind Lehrvideos, vertiefende Fachtexte, digitale Kurs- und Lernmaterialien, Transferaufgaben sowie ein \u003cstrong\u003eLernskript als PDF\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePrüfung und Abschluss\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEine gesonderte externe Abschlussprüfung ist nicht vorgesehen. Die Lernerfolgssicherung erfolgt kursintegriert durch Wissens-, Anwendungs- und Transferkontrollen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFörderhinweis\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEine Förderung, insbesondere über einen Bildungsgutschein oder den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr, kann abhängig von den persönlichen Voraussetzungen und der Entscheidung des zuständigen Kostenträgers möglich sein. Maßgeblich ist die individuelle Förderprüfung.\u003c\/p\u003e","brand":"MQL-Bildung","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":54166373597522,"sku":"AP-018","price":349.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1090\/6579\/7970\/files\/AP-018-Gespraechsfuehrung-Produktbild_39744ef9-8d6f-4617-b1ae-136a122ddac5.png?v=1786805668","url":"https:\/\/mqlcampus.de\/en\/products\/gesprachsfuhrung","provider":"MQL-Campus","version":"1.0","type":"link"}